Leksjon 1: et verdig ideal.
Forretningsprinsipp: målsetting og måloppnåelse.
Fordeler: Forklarer hvordan du setter og oppnår mål som fremmer kvantesprang. Lærer prosessen med å sette og oppnå teammål. Ansatte setter seg mål som inspirerer dem, noe som bidrar til å utvikle dem videre. Ansatte er motiverte og ser på seg selv som en del av noe større.

Leksjon 2: gapet mellom å vite og å gjøre. Forretningsprinsipp: return on investment.
Fordeler: De fleste program gir ansatte informasjon om hvordan de skal gjøre jobbensin, men det resulterer sjelden i bedre resultater. Dette er fordi deres paradigme og vaner hindrer dem i å handle ut fra det de vet. Thinking into results hjelper ansatte med å faktisk gjøre det de allerede vet de burde gjøre. Gapet mellom å vite, og å gjøre lukkes.

Leksjon 3: ditt uendelige sinn.
Forretningsprinsipp: produktivitet og effektivitet.
Fordeler: Ansatte vil gjøre sine uproduktive vaner om til produktive vaner, og bli mer effektive og målrettet i jobben. På bunnlinjen vil det si at effektiviteten øker og resultatene blir bedre.

Leksjon 4: ditt hemmelige sinn.
Forretningsprinsipp: Topp ytelse av ansatte.
Fordeler: Lærer hvordan sinnet fungerer. Ansatte ser nærmere på deres daglige handlinger for å se hvor de kan bli mer produktive. Som et resultat blir teamytelsen forbedret gjennom økt produktivitet hos hver enkelt. Ansatte og team kan bryte fra tidligere resultater og atferd. Produktiviteten og effektiviteten øker ettersom ansatte og team jobber bedre sammen, istedenfor å konkurrere med hverandre.

Leksjon 5: tenk inn i resultater
Forretningsprinsipp: innovasjon og proaktiv tenkning.
Fordeler: Lærer ansatte hvilket tankemønster de har og hvordan de kan analysere det. Hjelper dem å forstå at deres resultater er en refleksjon av deres tenkning, og for å endre det de får, må de endre tankegangen. Hjelper team med å utvikle kreative, innovative løsninger på problemer. Ansatte ser problemer som muligheter til å styrke teamet, bedriften og skape ønskede resultater.

Leksjon 6: omverdenen er ditt speilbilde.
Forretningsprinsipp: skape sterke team.
Fordeler: Ansatte vil forstå at for å bli mer produktive må de endre sitt bilde av seg selv. Team blir mer produktive ettersom de forbedrer teambildet sitt. Team fokuserer mindre på konkurranse innad i teamet og mer på samarbeid og en harmonisk omverden.

Leksjon 7: overkomme fryktbarrierer.
Forretningsprinsipp: overvinne hindringer for suksess.
Fordeler: Skaper et åpent miljø for ansatte for å snakke om frykt, slik at de kan erstatte dem med positive tanker og få støtte fra andre teammedlemmer. Når ansatte overvinner personlig frykt, kan de skape effektive team. I tillegg kan de hjelpe andre medlemmer av teamet med å overvinne frykten sin. Dette fører til at alle teammedlemmer blir mer produktive og tenker fremover, og de blir bedre i stand til å tenke kreative løsninger.

Leksjon 8: praksis.
Forretningsprinsipp: handlinger gir resultater i tråd med selskapets visjon.
Fordeler: Ansatte kan se sammenhengen mellom det de tror på og måten de utfører jobben sin på. Når de endrer handlingene sine fra uproduktive til produktive, kan resultatene deres matche selskapets visjon og mål. Ansatte er ansvarlige for å bidra til å skape en visjon om et perfekt fungerende team som når sitt mål.

Leksjon 9: det magiske ordet.
Forretningsprinsipp: holdningen og tankegangen til effektive team og enkeltpersoner.
Fordeler: Gir en fullstendig definisjon av begrepet holdning. Mange programmer og kurs forklarer hvor viktig det er å ha en god holdning. Imidlertid forklarer denne leksjonen hva en holdning er og hvordan du kan utvikle den. Resultatet er fokuserte team som har sine tanker, overbevisninger og handlinger på lik linje, slik at de er mer produktive og effektive. De lærer hvordan de kan skape en positiv holdning uavhengig av situasjonen.

Leksjon 10: den mest verdifulle personen.
Forretningsprinsipp: effektiv ledelse.
Fordeler: Hjelper ansatte med å utvikle lederegenskaper i tillegg til også å være en person som følger og forholder seg til sin leder og andre ledere. Legger vekt på å skape et positivt miljø der ansatte blir verdsatt for jobben de gjør, skape samarbeid mellom teammedlemmer og øke et positivt arbeidsmiljø. Lar teammedlemmer tre frem i lederroller, noe som styrker teamet totalt sett.

Leksjon 11: etterlat alle med en følelse av merverdi.
Forretningsprinsipp: fortjeneste gjennom service.
Fordeler: Legger vekt på å yte service uten å forvente å få noe tilbake. Fremmer en høy servicestandard i alle nivåer i selskapet. Ledere og ansatte oppfordres til å gjøre mer og gi mer enn forventet. Som et resultat av denne leksjonen vil teamet lete etter måter for å få kunder og andre teammedlemmer til å føle seg sett og verdsatt.

Leksjon 12: optimering av sinnet.
Forretningsprinsipp: problemløsning.
Fordeler: Andre programmer viser hvordan du gjør trinnvise endringer. Dette programmet legger ut trinnene for et kvantesprang, som fører til dramatiske resultater i servicen. Ansatte blir vist måter å opprettholde suksess på, slik at de stadig blir bedre i det de gjør. Optimering av sinnet resulterer i ansatte og team som er fokusert og enestående. Resultatene vil overbevise.